הקשר בין תהליכי עבודה לחוויית לקוח מוצלחת

תהליכי עבודה הם אלו שאחראים על הצלחתה של חווית הלקוח. גם הקמפיין הקריאטיבי ביותר, הטבה אטרקטיבית ככל שתהיה, ללא תהליכי עבודה מסודרים אנו עלולים למצוא לקוחות לא מרוצים.

בניית תהליכי עבודה נכונים מראש תמנע את הכאוס שעלול להיווצר בארגון ואת הפגיעה בחוויית הלקוח גם במהלך קמפיינים וגם בעבודה השוטפת. מה הם השלבים לתהליכי עבודה נכונים בהמשך הכתבה >>